為減低新型冠狀病毒在社區擴散的風險，安信之貸款服務將作以下調整：
- 金鐘分行：星期一至五上午10時至下午7時，星期六、日及公眾假期休息
- 銅鑼灣分行、尖沙咀分行、旺角分行、觀塘成業街分行、荃灣南豐中心分行、大埔分行、屯門分行、元朗分行：星期一至五上午10時至下午7時，星期六上午9時至下午1時，星期日及公眾假期休息。銅鑼灣分行暫時遷往北角渣華道108號渣華道108號商業中心11樓，其他分行將暫停服務直至另行通知。
- 私人貸款客戶服務中心：星期一至五上午9時至下午7時，星期六上午9時至下午1時，星期日及公眾假期休息。
另外，由即日起直至另行通知，信用卡客戶服務熱線之服務時間更改為每日上午9時至下午7時，報失信用卡熱線服務則維持正常。
因應近日疫情發展，本公司調整客戶服務的人手安排以保障員工的健康及安全，故客戶服務熱線的等候時間將會延長。若閣下需聯絡客戶服務主任，請耐心等候。為減少分行人流及客戶等候時間，安信鼓勵客戶使用自動轉賬、繳費靈、7-ELEVEN便利店或郵遞支票代替親臨安信分行繳款。
不便之處，敬請見諒。